업소질문인증에 무엇이 필요한걸까요??

핸플 초객입니다. 여탑 닉네임이랑 번호 알려달래서 알려줬더니, 인증이 안되어서 방문 어렵다고 하네요.. 

폰으로 따로 연락이 오지도 않았고, 인증에 뭐가 필요한지도 얘기가 없어서 당황스럽네요. 

인증하는데 무엇이 필요한 걸까요??