실장 태도에 화가 나는게 이상할지..

안녕하세요.

돈 나가는 명절이 얼마 남지 않았네요.

연말도 전혀 기분이 나질 않고, 연시 역시도

전혀 기분나지 않는 요즘에, 다가오는 명절도

그냥 부담스러운 느낌만 나는...

그래도 힘내야긴 해야겠죠.

 

지난주 스트레스도 많고 해서 한번 풀어버릴까

해서 업소에 연락을 했습니다.

종종 가는 업소이고, 작년 말쯤 실장이랑 운영진이

바뀐듯 하더군요.

 

지난번에 방문했을때도, 뭔가 바뀐 업소의 정책 

때문에 실랑이 비슷하게 하긴 했었습니다.

 

암튼, 전화해서 XX 예약하려는데 몇시쯤 가능한가요?

하며 물으니 XX시 가능하다는 말에, 그시간까진 못가고

30분후라면 갈수있다 말하고 예약을 잡았습니다.

 

그리고 차에 올라 티맵을 켜 보니 업소 도착시간이 

예약시간에 간당간당 하더군요.

도로 역시도 차들이 상당히 많아서 더 늦어질것도

같고 해서, 업소에 부리나케 연락하여, 아무래도 도로

사정이 좋지 않아 좀 늦어질거 같으니 안전하게

30분 후 타임으로 변경 가능하냐고 물었습니다.

 

 

그랬더니 대뜸 "취소해 드릴께요"

..........................

..........................

..........................

뭐지? 이거?

내가 취소하려고 전화한게 아닌데?

시간 변경이 가능하냐고 물었는데 대뜸 취소?

 

순간 머리에 피가 확 쏠리더군요.

욕은 안했지만 실장에게 뭐라고 좀 했습니다.

 

시간변경을 몇번 한것도 아니고, 그동안 꽤나 찾던

업소인데다 블랙한번 당한적 없고, 예정된 시간에 30분

늦출수 있냐는 말에 곧바로 취소한다는 언급에

뚜껑이 확 열리더군요.

 

그 다음 타임이 예약이 되어 있으면, 예약이 되어있어서

변경이 불가하다고 설명하면 될것을, 귀찮고 짜증난다는듯

곧바로 "취소"라는 말을 씨부린 실장이 괘씸하고 얼척이

없었습니다.

 

몇마디 쏟아붇고는 "취소해라" 하고 전화를 끊었는데

분이 풀리지를 않더군요.

전화를 끊을때까지도 실장 입에선 죄송하다는 말한마디

없이 듣지도 못했고요.

 

며칠이 지난 일이라 잊어버려질까 했는데, 글을 쓰는

순간에도 당시 일이 떠올라 머리에 스팀이 오르는군요.

 

제가 이런거 과민반응일까요?

이제껏 이런 응대를 본 업소를 경험해 보지 못해서 말이죠.

 

실장 내상의 경우 여러분은 어떻게들 대응하시는지

궁금합니다.