안녕하세요. L.Scott입니다.!!
급작스레 해외 출장을 갔던 터라.. 어제 도착해서, 이제 좀 정신을 차렸습니다.
일단.. 사죄의 말씀부터 드려야겠습니다.
제가 자주 추천하던 혼다 어코드 차량과 신형 CR-V차량에서.. 상식적으로 납득이 되지 않는 프레임 녹이 발생하고 있으며, 이러한 녹이 꽤나 광범위한 차량에 퍼져 있습니다.
이유를 막론하고, 제가 직접 언급하고 추천한 차량에서 저러한 일이 발생한것에 대해 굉장히 죄송스럽게 생각하고 있습니다.
제가 추천드려 어코드를 구매하신분이 4분이 넘습니다. 그분들께 일일이 찾아뵙고 사죄드려야 하는건 아니지..걱정스럽습니다.
그나마 다행인것은 국토부에서 사건을 인지하고, 조사에 들어갔으며, 리콜 및 행정명령 중이라는겁니다.
확인해보니 본사 내에서 환불은 어렵고, 부식된 차량에 한하여 부품 교체 및 재방청 작업을 가이드 메뉴얼로 잡고 있는걸로 확인 했습니다. 차량 숫자가 꽤 많아, 현재 혼다 서비스센터만으로는 작업시간이 많이 소요되는걸로 알고 있습니다.
한가지 안타까운점은, 그 정도 기술력과, 그 정도 서비스마인드, 그 정도 서비스센터의 질과 내구성을 가진 브랜드가 고작 프레임에 녹이 올라 이미지 개똥치는 이런 어처구니 없는 상황을 자초한것이 참으로 의문입니다. 분명 입항시 PDI가 진행됐을텐데..이걸 못봤다는것은 PDI 자체가 의미없는 뻘짓이었거나, 알고도 사안의 심각성을 모르고 넘어간 시스템의 잘못이라고 판단됩니다.
제가 차량을 추천할 때 크게 보는 3가지가, 1. 가격, 2, 차량의 내구성과 브랜드 인지도 3, 서비스와 중고차 감가율입니다. 이걸 모두 만족하는 브랜드에서 저런 통수를 친다는게 아직도 어처구니가 없습니다.
이유가 어찌돼었든 저로인해 다시 한번 불편을 드려 죄송합니다. 앞으로는 이런일이 없도록 좀 더 신중을 기하겠습니다.
새벽 3시까지는 깨어있을 예정이라 차량과 관련된 질문은 모두 받습니다.
그리고 당분간 혼다 차량을 추천하지 않겠습니다.
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