차량 접촉사고 관련 문의 드립니다

 
오늘 오후 아파트 지상 주차장에서 있었던 일입니다.
바로 제눈앞에서 주차되어있던 제차를 긁고 도방가는 포터를 잡았는데요.

처음에는 안긁었다고 잡아떼다가 앞범퍼 왼쪽에 긁힌 자국보고서는 인정을 하네요.
범퍼가 모서리에 긁힌 정도라서 먼저 사과하고 인정하면 좋게 넘어 가려고 했는데 사과도 안하고 마지막에서야 겨우 인정하네요. 그것도 한숨을 푹푹 쉬면서 이정도는 그냥넘어가도 되는데라는 개소리를 하면서 말이죠.

그래서 몇마디 퍼부어주니 그제서야 마지못한 표정으로 어떻게 해주면 되겠느냐고 되묻길래 빡쳐서 뭘 어떻게 하냐고 원래상태로 되돌려 놓아라 그랬죠. 그랬더니 걍 보험처리 하라고 하면서 당당하게 나오네요. 그떄 너무 바빠서 서로 연락처 교환하고 헤어졌습니다. 헤어지면서 남의차 박았으면 사과를 먼저하라고 한마디 해줬죠.

저도 오늘은 너무 바빠서 아무 조치도 못취하고 좀전에 집에 들어와서 생각해보다가 이렇게 글을 남깁니다.
어떻게 처리하는게 가장 좋을까요?
운전하다가 접촉사고는 한두번 경험 있지만 서있는 차량을 긁고 도망가는걸 잡은건 처음이라..
보험처리하면 어떻게 진행이 되나요?
사진도 찍고 녹음도 해놓았습니다. 그리고 아파트 cctv 바로앞이라 증거는 충분합니다.
아 긁힌정도는 앞범퍼 왼쪽 모서리부분에 가로 12cm, 세로 5cm정도로 긁혔습니다.

무엇보다도 태도가 아주 불량해서 기분이 많이 나쁘네요. 남의 차 긁어놓고 도망가고 잡혀서도 안했다고 하고 마지막에는 그냥 보험처리하라 그러고...