질문과답변안녕하세요

우선 성관련 질문은 아니나, 의학상담실이어서 혹시나 하고 여쭤봅니다.

 

보습관리 피부샵을 하는 친구가 있습니다.

손님이 3회권을 하고,3회차때 접촉성 피부염으로 좁쌀트러블이 생겼다고

피부과에서 진단받고,(피부과는 접촉성 피부염을 진단했고,)

저분은 접촉성 피부염이 일어나서 생긴 좁쌀여드름이라고 주장함.

피부과가 아닌 전문적으로 여드름을 짜주는 원장님께 가겠다고하며

몇회차를 해야할지도 모르나, 다 청구하겠다고 합니다.

 

여기서 유념할점은 저분이 작성하신 차트입니다.첫방때 쓰는 고객차트죠

 

1. 현재피부고민은 무엇입니까?

- 좁쌀여드름. 미백

 

2.특별한 피부문제나 생활습관이 있습니까?

-스트레스성 턱 좁쌀여드름. 이미좁쌀

 

이라고 분명히 작성했습니다.

 

즉, 피부미용과 별개로 언제든지 생기는 트러블을 가지고 계신 분입니다.

피부시술상 접촉은 필수고 그로인한건지 그 후 그냥 일상적으로 생긴 트러블인지도 알수 없고,

설사 접촉성이라해도 충분히 그 부분을 인지하고 있는 상황이셨을 겁니다.

이 부분에 대해서 저희가 보상을 해야할까요?

 

알러지라고 했다면 아예 피부관리를 거부헀겠지만,

피부트러블은 고객님이 충분히 인지하는지를 묻기위한 설문조사이기 떄문입니다.

저희는 좁쌀치료하는 곳이 아니니깐요.